شركة دائرة التكامل الطبي تعلن عن توفر وظائف نسائية بالرياض

أعلنت شركة دائرة التكامل الطبي بالتعاون مع صندوق (هدف) من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) توفر وظائف شاغرة (للنساء)، للعمل بالشركة بمدينة الرياض، بمسمى (مدير خدمة العملاء)، عبر تمهير (للتدريب على رأس العمل) وذلك وفقاً للتفاصيل وطريقة التقديم الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
– مدير خدمة العملاء (للنساء – عدد 3 وظائف).

وصف التدريب:
– التخطيط لقسم خدمة العملاء، وتوجيهه وتنسيق أعماله، وتطوير معايير خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة الاستعلامات، التي يتم تصعيدها، بشكل شخصي.

المهام التدريبية:
1- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
2- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
3- التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
4- إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.

موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الاحد بتاريخ 1441/04/11هـ وينتهي التقديم بتاريخ 1441/05/12هـ.

طريقة التقديم:
– من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا