شركة اكستنسيا توفر 20 وظيفة شاغرة للنساء لحملة الثانوية العامة

أعلنت شركة اكستنسيا عن توفر وظائف شاغرة للنساء، للعمل بالشركة بمدينة الرياض، بمسمى (ممثل خدمة العملاء)، لحملة الثانوية أو ما يعادلها، واشترطت أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية، وذلك لبقية التفاصيل وطريقة التقديم الموضحة أدناه

المسمى الوظيفي:
– ممثل خدمة العملاء (للنساء – عدد 20 وظيفة).

الوصف الوظيفى:
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية:

1. اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
5. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

طريقة التقديم:
– التقديم متاح الآن وينتهي بتاريخ 1441/06/24هـ عبر طاقات من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا