شركة مرسول توفر وظائف شاغرة للعمل عن بعد لحملة الدبلوم فما فوق

شركة مرسول

أعلنت شركة مرسول عن توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فما فوق (عن بعد) خلال فترة الحضر، وبالمكتب بمقر الشركة بشمال الرياض، بمسمى (مُمثل رضا عملاء)، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
– مُمثل رضا عملاء.

الوصف الوظيفي:
– التعامل مع احتياجات العملاء لضمان جودة الخدمات المقدمة باستقبال الإستعلامات والشكاوى و التعامل معها بسرعة ودقة و بجودة عالية حسب سياسات الشركة.

ماهي المهام التي ستوكل لك؟
– ضمان رضا مستخدمي التطبيق بنسبة 100% عن طريق:
1- الرد على جميع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية وسرعة وجودة ودقة حسب معايير الإنجاز المعلنة.
2- تحديد احتياج العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة على حسب سياسة شركة تطبيق مرسول .
3- اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل بدقة.
4- استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء المتعلقة ببرنامج مرسول و من خلال تطبيق مرسول وسرعة الاستجابة لها بدقة وبشكل كمال.
5- تحديد احتياجات العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة بسرعة و دقة حسب سياسة الشركة .
6- تحويل العملاء إلى قسم التواصل الاجتماعي (الفرونت) في حال لزم ذلك.
7- التواصل مع (المرسول) في حال وجود شكوى من قبل العميل .

الشروط:
1- درجة الدبلوم فما فوق.
2- الشغف بخدمة وإرضاء العملاء.
3- إتقان الإملاء.
4- لغة إنجليزية بسيطة لفهم المفردات المرتبطة بالعمل.
5- الإنضباط بالوقت.
6- تحمل مهام وطبيعة العمل المتغيرة وبأوقات منوعة خلال اليوم حسب المواسم.

طبيعة العمل والمكافأة:
1- عمل (عن بعد) خلال فترة الحضر، وبالمكتب بمقر الشركة بشمال الرياض.
2- عقد موسمي لمدة شهر قد تنتهي بالتمديد أو بعقد دوام كامل حسب الأداء.
3- دوريات خلال اليوم حسب الإحتياج.
4- 6 أيام عمل في الأسبوع.

المميزات:
1- الراتب (5,000 ريال).
2- كوبونات رصيد بتطبيق مرسول.
3- الإشتراك بباقة المزايا والخصومات للموظفين (لمن يتم إختياره للعمل بدوام كامل).

طريقة التقديم:
– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الإثنين 2020/04/20م وينتهي عند الإكتفاء من العدد المطلوب ولمعرفة بقية الشروط والمهارات والوصف الوظيفي وللتقديم من خلال الرابط التالي (يتطلب إنشاء حساب بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) قبل التقديم على الوظيفة):
اضغط هنا


احصل على جديد الوظائف بالاشتراك معنا

تطبيق وظائف اليوم اضغط هنا

تلجرام وظائف اليوم اضغط هنا

سناب شات وظائف اليوم اضغط هنا

تويتر وظائف اليوم اضغط هنا