وظائف كول سنترال للنساء

وظائف كول سنترال للنساء يبحث العديد من النساء عن وظائف الكول سنتر التي حيث تعتبر وظائف الكول سنتر من بين الوظائف التي توفر مرونة في العمل، حيث يمكن للموظفات العمل بدوام جزئي أو كامل، وفي ساعات مختلفة من اليوم.

وظائف كول سنترال للنساء

فيما يلي وظائف كول سنترال للنساء المتاحة وهي كما يلي:

وظائف كول سنترال للنساء شركة إكسايت للإلكترونيات

أعلنت شركة إكسايت للإلكترونيات عن توفر وظائف شاغرة (لجميع المؤهلات) للعمل في الرياض، واشترطت الشركة أن يكون المتقدمة سعودية الجنسية، وذلك لبقية التفاصيل أدناه.

الوظائف الشاغرة

• كول سنتر.

طريقة التقديم

• ترسل السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني (مع كتابة اسم الوظيفة والمدينة في عنوان البريد):
  xcitecareerksa@alghanim.com

المصدر:
اضغط هنا

---

شركة اتصال الدولية

أعلنت شركة اتصال الدولية عن توفر وظيفة لحملة (الثانوية فما فوق) بمجال خدمة العملاء بالرياض، واشترطت الشركة ان يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي

• ممثل خدمه عملاء (كول سنتر).

الشروط 

1. ان يكون سعودي.
2. حاصل على شهادة (الثانوية أو الدبلوم أو الجامعية).
3. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة.

الراتب والمزايا

• راتب شهري يبدأ من: 4,000 – 4,500 ريال.
• نظام العمل شفتات.
• التوظيف فوري.
• العمل: 5 إيام (يومين راحة).

طريقة التقديم

• عن طريق ارسال السيرة الذاتية للبريد الإلكتروني وكتابه في عنوان الايميل (كول سنتر):
  Jed-Rec@etisal.com.sa

المصدر:
اضغط هنا

 المهام الوظيفية الأساسية لموظف كول سنتر

وظيفة موظف كول سنتر (مركز الاتصال) تتضمن مجموعة متنوعة من المهام والمسؤوليات لتوفير الدعم والمساعدة للعملاء. إليك بعض المهام الوظيفية الأساسية لموظف كول سنتر:

1. الرد على المكالمات الهاتفية: يجب على موظف الكول سنتر الرد على مكالمات العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب حسب متطلباتهم.
2. تقديم معلومات المنتجات والخدمات: يقدم موظف الكول سنتر معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة ويجيب على أسئلة العملاء.
3. إدارة الشكاوى وحل المشكلات: يعمل موظف الكول سنتر على حل المشكلات والشكاوى التي يعرضها العملاء ويتبع الإجراءات المناسبة لحلها.
4. تسجيل المعلومات: يقوم موظف الكول سنتر بتسجيل تفاصيل المكالمة وتحديث سجلات العملاء في قاعدة البيانات.
5. التواصل مع الأقسام الأخرى: يتواصل موظف الكول سنتر مع الأقسام الأخرى ذات الصلة بالشركة للتنسيق وتقديم الدعم للعملاء.
6. المتابعة مع العملاء: يتابع موظف الكول سنتر مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم وتلقي ردود فعل عن الخدمة المقدمة.
7. تحسين جودة الخدمة: يعمل موظف الكول سنتر على تحسين جودة الخدمة من خلال الاستماع إلى تعليقات العملاء والعمل على استخدامها في تطوير الخدمات المقدمة.
8. التدريب والتطوير المهني: يشارك موظف الكول سنتر في برامج التدريب والتطوير المهني لتحسين مهاراته وتعزيز أدائه الوظيفي.
9. العمل ضمن فريق: يعمل موظف الكول سنتر ضمن فريق متكامل لتبادل المعرفة وتحسين الأداء العام.
10. استخدام البرمجيات والتقنيات: يستخدم موظف الكول سنتر برامج الحاسوب والتقنيات المتطورة لتحسين جودة الخدمة وتيسير العمليات.

المهارات الأساسية لموظف كول سنتر

لتحقيق النجاح في وظيفة كول سنتر، يجب أن يتوفر لدى المرشح مجموعة من المهارات الأساسية، بما في ذلك:

1. مهارات الاتصال: يجب أن يتمتع موظف الكول سنتر بمهارات اتصال قوية ومهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء والتفاعل معهم بشكل فعّال.
2. مهارات حل المشكلات: يجب أن يكون موظف الكول سنتر قادرًا على تحليل المشكلات واقتراح حلول مناسبة لتلبية احتياجات العملاء.
3. الصبر والتحمل: يتطلب العمل في كول سنتر القدرة على التعامل مع مواقف صعبة والتحكم في الضغوط النفسية والعاطفية.
4. مهارات الخدمة الجيدة: يجب أن يتمتع موظف الكول سنتر برغبة قوية في مساعدة العملاء وتوفير خدمة عالية الجودة.
5. المرونة والتكيف: يجب أن يكون موظف الكول سنتر قادرًا على التكيف مع التغيرات في السياسات والإجراءات والتقنيات المستخدمة.
6. مهارات العمل الجماعي: يتطلب العمل في كول سنتر التعاون مع زملاء العمل والتعامل مع التوجيهات والنقد البناء.
7. القدرة على التعلم السريع: يجب أن يكون موظف الكول سنتر قادرًا على تعلم المعلومات الجديدة بسرور وتطبيقها في سياق العمل.
8. مهارات استخدام الحاسوب: يجب أن يكون موظف الكول سنتر ملمًا بالبرمجيات الأساسية والتطبيقات التي يستخدمها في عمله.
9. إدارة الوقت: يجب أن يتمتع موظف الكول سنتر بمهارات إدارة الوقت الجيدة للتعامل مع المهام المتعددة وتحقيق الأولويات.
10. الالتزام بالواجبات والمسؤوليات: يجب أن يكون موظف الكول سنتر ملتزمًا بالمهام الموكلة إليه ويتحمل المسؤولية عن أدائه الوظيفي.

في الختام نكون قد ذكرنا وظائف مراقبين قياس بعدة مدن بالمملكة وإن كانت هذة الوظائف غير مناسبة لك أو اصبحت (غير متاحة للتقديم) يمكنك الاطلاع على آخر الأخبار الوظيفية من هنا (وظائف) بتاريخ اليوم، و أيضا يمكنك الإطلاع على (وظائف هيئة تقويم التعليم والتدريب).