الشركة التعاونية للتأمين توفر وظائف (لا تشترط الخبرة) للعمل بمركز الإتصال لحملة البكالوريوس

أعلنت الشركة التعاونية للتأمين عن توفر وظائف (بدون خبرة) للعمل بمركز الإتصال لحملة البكالوريوس للعمل في جدة، وذلك لبقية التفاصيل أدناه.

المسمى الوظيفي:
– مسؤول مركز الإتصال.

الشروط:
– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– حاصل على درجة البكالوريوس في (إدارة الأعمال، التسويق) أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
– مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
– معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office.
– مهارات اتصال ممتازة.

المهام الوظيفية:
– الرد على المكالمات والتفاعل مع جميع العملاء بطريقة ودية ومهذبة وفقًا لنصوص خدمة العملاء المحددة بواسطة تخطيط خدمة العملاء وضمان الجودة.
– الانخراط في الاستماع النشط مع المتصلين وتحديد احتياجات العملاء وتأكيد المعلومات أو توضيحها.
– جمع المعلومات اللازمة لدعم أنشطة إدارة السياسة الأساسية (الاسم ومعلومات الاتصال وتغيير العنوان).
– جمع بيانات KPI لتحديد المجالات ذات الأداء الضعيف ودعم تطوير فرص التحسين.
– إدخال وتحديث تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة في قاعدة البيانات.

طريقة التقديم:
– عبر موقع لينكد إن:
اضغط هنا